Envios y devoluciones

Información sobre cómo aprovechar al máximo nuestro servicio.
Si tiene dificultades con su pedido, contáctenos por correo electrónico: commerciale@antichisaporisicilia.com

Costo de envío: 6,90 €
Envío gratuito para pedidos superiores a 89 €

¿Qué mensajeros utiliza ANTICHI SAPORI para enviar sus productos??

Trabajamos con los principales mensajeros urgentes que operan en todo el territorio nacional y europeo. Para cada pedido utilizamos el mejor mensajero en función de las áreas de entrega y la calidad del servicio ofrecido..

Cómo se calculan los gastos de envío?

El sistema calcula los gastos de envío en función del número de artesanos entre los que selecciona y elige los productos.. En el carrito encontrará un esquema claro y conciso de su pedido anticipado y la suma de los costos de envío..

¿Cómo puedo obtener envío gratis??

Puedes conseguir envío gratis alcanzando un umbral mínimo de compra de 89€. También encontrará información sobre cómo obtener los gastos de envío gratuitos en el carrito..

Después de realizar un pedido, ¿cómo sé cuándo se realizará la entrega??

Los productos adquiridos en el sitio serán entregados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.. Los tiempos medios de entrega son 2/3 días hábiles a partir del día de envío. Los tiempos de cumplimiento del pedido se proporcionan únicamente a título indicativo., en ningún caso representan una obligación contractual, y podría alargarse según la cantidad de solicitudes. Una vez recibido el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación., Posteriormente recibirá una segunda comunicación con el código de seguimiento para estar actualizado sobre el estado de su envío..

¿Qué pasa si no estás en casa en el momento de la entrega??

Hay dos intentos de entrega por mensajería.. Si no está en casa en el primer intento, se le dejará un aviso.. En la segunda no entrega, el paquete se almacenará y deberá, asi que, contacta con el mensajero y solicita la entrega que se hará más tarde 24 mineral. No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Sabores ancestrales en caso de retraso en el cumplimiento del pedido o la entrega del paquete (Arte. 1510 C.C.).

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar los pedidos??

Pedidos recibidos de lunes a jueves antes 16:00 serán enviados al día siguiente, mientras que los recibidos desde el jueves fuera de horario 16:00 al sábado en horas 12:00 será enviado el lunes. En el final, todos los pedidos recibidos el sábado a partir de 12:00 y el domingo se enviarán el martes.

Productos frescos cuando se envían?

Enviamos todos los productos frescos todos los lunes y martes con el fin de preservar su frescura y calidad y evitar que se detengan durante el fin de semana en los almacenes de mensajería urgente.. Pedidos recibidos desde horas 16:00 el lunes hasta 12:00 Los sábados se enviarán el lunes siguiente.. Pedidos recibidos desde horas 12:00 el sábado y antes 16:00 El lunes se enviará el martes..

¿A dónde envías tus productos??

Enviamos a toda Italia y a muchos países europeos.. En la fase de entrada de la dirección puede comprobar si el país de envío de su interés está en la lista.

Cómo se calculan los envíos al exterior?

Durante la fase de pago, el sistema calculará automáticamente los envíos para el extranjero.. Simplemente ingrese la dirección correcta y continúe.

Productos frescos cuando se envían?

Para preservar la frescura y la calidad, todos los productos frescos se envían los lunes y martes.. Pedidos recibidos por 16:00 Lunes hasta 12:00 Los sábados se envían el lunes siguiente. Pedidos recibidos de 12:00 el sábado y antes 16:00 Los lunes se envían los martes.

Cómo se transportan los productos frescos?

Los productos frescos se envasan al vacío y en los meses más cálidos (indicativamente de mayo a septiembre) se envían en cajas especiales de poliestireno con hielo seco en el interior.

Y si hay un problema con mi pedido?

Con nosotros tienes la garantía de satisfacción en 100%! Para cualquier problema con su pedido escriba un e-mail ay juntos encontraremos la mejor solución. Si la mercancía se daña al abrir el paquete, le sugerimos que documente el daño con algunas fotos y las envíe por correo electrónico acomercial @ antichisaporisicilia.con. Lo mismo se aplica si recibe un paquete cuyo producto en el interior está dañado y cualquier daño es visible desde el exterior., En este caso también le sugerimos que rechace la entrega y nos lo notifique de inmediato, siempre acompañado de material fotográfico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.. Los costes de una posible retirada de un producto averiado correrán a cargo de Bottega Sicana. es más, en su caso, evaluaremos si será necesario enviar un nuevo suministro o sustituir el producto averiado.